办理证件“只见一次”，需补材料“一次性告知”
对于办理护照、旅行证的申请人，本人只需到场与领事官员见面一次，此后如需补交材料、领取证件均可由他人代为办理。申请人递交申请时，如材料不全，我馆将先予受理，并采用清单打勾的方式将需补充材料一次性书面告知。申请人可以在取证前通过邮件（phchinaembassy@hotmail.com）、传真（02-8482386）、他人代交等方式补交材料。
为节约时间成本，烦请申请人来馆前仔细阅读我馆网站（http://www.fmprc.gov.cn/ce/ceph/chn/）上相关办证须知，以免不符合受理条件或材料不齐全。如有疑问，可先通过邮件（phchinaembassy@hotmail.com）或电话（02-8482395）咨询。
为特殊人群开设绿色通道
根据国内统一部署，申请人办理护照必须提前在护照在线预约系统（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）上预约，临时来菲律宾丢失护照人员办理旅行证可免预约办理。
目前，对因人道主义原因（如奔丧、重病就医、探望危重病人）需临时紧急办理护照或旅行证的人员，我馆将在确认情况后，免预约受理申请并加急办理。
跨领区办理护照、旅行证
办理护照、旅行证的申请人可就近选择赴驻菲律宾使馆（马尼拉）或驻宿务总领馆、驻拉瓦格领事馆办理护照、旅行证，不受领区限制。
部分情况特殊的中国公民可提前换发护照
对于护照有效期超过一年的申请人，如能做出合理说明，如护照签证页满、容貌变化较大、或出于居留证件办理需要等，我馆将在确认情况后提前为其换发护照。
儿童办理电子护照可自愿采集指纹
为便利申请人持电子护照在出入境时以自助方式通关，从即日起，未满16周岁的儿童可自愿选择是否在办理电子护照时采集指纹。
推出公证申请预审服务
由于公证业务专业性、法律性、政策性较强，办理手续较为复杂。为避免申请人反复奔波、多次修改公证文书内容，我馆现推出公证申请预审服务。申请人可提前通过我馆邮箱（phchinaembassy@hotmail.com）将有关材料以拍照或扫描的方式发送，并预留申请人姓名及联系方式。我馆将在收到邮件后主动联系申请人，并对其进行个案指导，详细说明办理要求。
大幅降低中国公民认证收费标准
我馆已大幅降低中国公民办理领事认证收费标准，新收费标准为民事类每份400比索，商事类每份800比索。对于外国公民，我馆将仍按照民事类每份700比索，商事类每份1400比索收费。加急费和特急费收费标准不变。
延长咨询电话接听时间
我馆将延长咨询电话接听时间，咨询号码为02-8482395，咨询时间为工作日上午9:00-12:00（英文咨询），下午1:00-4:00（中/英文咨询）。
中国驻菲律宾大使馆将一如既往地为中国公民提供优质、高效的领事证件服务。如您对我们的服务有改进意见和建议，请通过邮件（phchinaembassy@hotmail.com）告知。
