近日，济南市泉城公证处接到一当事人求助，称自己遇到一件十分棘手的大事，自己的亲生儿子于4月5日在美国因新冠肺炎去世，根据美国法律规定，14天内无亲人认领的遗体将进行集体掩埋，当事人作为死者的亲属，77岁高龄且行动不便，无法在规定的时间内办理出国签证等手续赶赴美国认领儿子的遗体，急需办理涉外委托公证，委托美国律所妥善办理儿子后事，拿回儿子的骨灰和遗物，缓解浓浓的哀思之情。
接到求助后，泉城公证处立即指派涉外办证经验丰富的骨干公证员对接受理。因疫情严重，美国政府部门几乎处于停滞状态，无法出具当事人儿子的死亡证明，公证员通过多方沟通，决定从委托律师角度出发，核实相关的死亡事实。17日上午，在当事人的见证下，公证员与美国委托律师进行了跨洋视频通话，并对其全过程录像存档，确认受托律师身份及申请人儿子的死亡事实等相关信息后，立即为当事人办理了涉外委托公证，并报请处领导审批后为当事人减免了部分公证费用。美方律师在得知泉城公证处加急办理公证的情况下，同样采取特事特办、简化法律程序等方式进行办理，尽快代老人办理尸体认领、殡葬和骨灰及随身遗物寄回等事宜，完成老人的心愿。70多岁的老大妈现场拿到公证书后激动地说：“拿到你们的公证书，我的心终于可以落下了，我的儿子终于可以回到我的身边了！”20日上午，老人特意委托其外孙为泉城公证处送来了锦旗，表示深深的谢意。
